Product reviews update: Google actualiza su algoritmo para potenciar las reseñas de calidad

Imagen: marketing4commerce

Llega una más de las actualizaciones de algoritmo de Google: la product reviews update o actualización de reseñas de productos que promueve las buenas prácticas en la valoración de productos o servicios. Esta será la tercera actualización de las reseñas de productos en Google: la primera vez que escuchamos sobre product reviews update fue el 8 de abril de 2021, la segunda el 1 de diciembre de 2021, y la tercera y actual, la product reviews update de marzo 2022.

El gigante de Mountain View ha presentado la product reviews update como una mejora “diseñada para ofrecer mejores recompensas a las reseñas de productos que comparten una profunda investigación en lugar de un contenido ligero que simplemente resume un montón de productos”.

De esta forma, tras la renovación del product reviews update, las reseñas que estén escritas de una forma que integren un “análisis profundo y una investigación original” serán recompensadas, especialmente aquel contenido escrito “por expertos o entusiastas que conocen bien el tema”.

Sin embargo es necesario aclarar que Google quitará relevancia a las reseñas de productos de menor calidad que muestran «contenido escaso, que simplemente resume un montón de productos»: su clasificación se posicionará por abajo de otro contenido con mayor calidad, y por supuesto se sentirá como una penalización en el posicionamiento.

La product reviews update marzo 2022: qué ha cambiado

Al igual que en las versiones anteriores, de acuerdo con Google la product reviews update tiene como objetivo promover el contenido de reseñas que logren superar la información básica que normalmente podemos encontrar en las plantillas de productos que se encuentran en la web. Así, estas reseñas se promoverán en sus clasificaciones de resultados de búsqueda.

De forma general, la product reviews update solo debería afectar al contenido de reseñas de producto y a ningún otro tipo de contenido.

Google asegura que esta actualización se basa en el trabajo de las dos primeras product reviews update con el fin de «mejorar la capacidad de Google para identificar reseñas de productos de alta calidad. Esto hará que sea más fácil para nosotros obtener buenos consejos de compra frente a los usuarios y recompensar a los creadores que son serios en ayudar», aseguró Alan Kent desarrollador de eCommerce en Google en su comunicado.

El gigante de internet también enumeró los siguientes criterios con lo más importante sobre esta actualización para las reseñas de producto:

• Incluye detalles útiles y profundos, como las ventajas o desventajas de un determinado artículo, detalles sobre el rendimiento de un producto o cómo el producto difiere de las versiones anteriores.
• Incluye información de personas que hayan usado los productos, y muestra cómo es físicamente el producto o cómo se utiliza.
• Incluye información más allá de lo que proporciona el fabricante, con imágenes, audio o enlaces a otro contenido que detalle la experiencia del revisor.
• Compara con otros productos, o explica cuál es la diferencia con la competencia.

La calidad en las reseñas también es relevante para Google

A pesar de que esta es una actualización independiente de las core update a las que Google nos tiene acostumbrados, no es una actualización básica que debas dejar pasar. Según Google, sus consejos para mantener el posicionamiento en las actualizaciones centrales también tendrán aplicación en este caso.

Y más allá de centrarse en los puntos esenciales para un buen posicionamiento orgánico en Google, el gigante de internet también ha brindado en ocasiones anteriores una orientación adicional y específica para la product reviews update, especialmente para los creadores de contenido, que deberán crear su sus reseñas respondiéndose las siguientes preguntas:

• ¿Expresas un conocimiento experto sobre el producto cuando es apropiado?
• ¿Muestras cómo es el producto físicamente o cómo se usa con contenido único más allá de lo que ofrece el fabricante?
• ¿Ofreces una descripción cuantitativa sobre cómo se desempeña un producto en varias categorías?
• ¿Explicas qué es lo que distingue a un producto de sus competidores?
• ¿Incluyes productos comparables a considerar, o explicas qué productos podrían ser mejores para ciertos usos o bajo ciertas circunstancias?
• ¿Discutes los beneficios y los inconvenientes de un producto en particular, basándote en la investigación de este?
• ¿Describes cómo ha evolucionado un producto a partir de modelos o versiones anteriores para ofrecer mejoras, abordar problemas o ayudar a los usuarios a tomar una decisión de compra?
• ¿Identificas los factores clave para la toma de decisiones para la categoría de producto y hablas sobre cómo funciona el producto en esas áreas? Un ejemplo en una reseña de coche puede determinar si es seguro, si ahorra combustible y su conducción, y estas serán las claves para la toma de decisiones.
• ¿Describes las opciones clave sobre cómo se ha diseñado el producto y su efecto en los usuarios más allá de lo que dice el fabricante?

Para esta nueva versión, Google agregó tres preguntas más para responder por parte de los creadores de reseñas:

• ¿Las actualizaciones de revisión de productos son relevantes para las listas de clasificados y las reviews de comparación? No debes olvidar que las product reviews update se aplican a toda clase de contenido que integre reseñas de producto.
• ¿Hay alguna recomendación para reseñas que recomienden los «mejores productos«? Si recomiendas un producto como el mejor, asegúrate de compartir con los lectores por qué es que este producto es el mejor.
• ¿Qué diferencias tiene tu producto al de otros en el mercado?¿Por qué el producto es particularmente adecuado para el propósito recomendado? Asegúrate de incluir pruebas de apoyo de primera mano para resaltar estas diferencias.

El lanzamiento de la product reviews update de marzo 2022 se completará «en las próximas semanas» de acuerdo con Google, pero como siempre tardarán algunas semanas más en implementarse por completo, por lo que no deberían tomarte por sorpresa. En un inicio, el lanzamiento impactará a las reseñas que estén en inglés pero esta actualización se expandirá a más idiomas próximamente.

Así que si tu sitio web ofrece reseñas de productos, deberás mantenerte pendiente de tu posicionamiento SEO para ver si tu sitio se vio afectado tras este cambio, así como para promover mejoras y que las reseñas sean más valiosas para los consumidores y logre destacar entre la competencia en los resultados de búsqueda.

Fuente/ Marketing4ecommerce