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Los pioneros del metaverso: el marketing digital y experiencial

El concepto del metaverso parece algo muy nuevo y desconocido. Conectar el mundo físico con una galaxia virtual, e interactuar con todos sus elementos en tiempo real por medio de dispositivos físicos y avatares digitales, significa teletransportarse entre dos ecosistemas totalmente distintos. Sin embargo, los mundos virtuales no son nada nuevo, y existen una gran […]Read More

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10 formas de aprovechar la Inteligencia Artificial (IA) y brindar

Las tecnologías como los bots, la automatización y el machine learning son una bendición para las empresas, puesto que automatizan las tareas repetitivas y permiten que los clientes encuentren la información que necesitan en el momento que más les conviene. Trabaje de manera más inteligente, en pos de las mejores experiencias de cliente e engagement […]Read More

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El customer journey en la era digital

El customer journey ha sufrido una gran transformación en los últimos tiempos debido a los cambios que se han producido durante la era digital en la que nos encontramos desde hace un tiempo. En este escenario, el modelo unidireccional de comunicación de la marca hacia el consumidor como único tipo de contacto es cosa del pasado. Por […]Read More