Diseño web: El 94% de usuarios no vuelve a una web mal diseñada

El diseño web es esencial para la confianza y credibilidad de un sitio web debido a varios motivos fundamentales. Y tener una web es cada vez más importante en términos económicos, tanto que la publicidad en este apartado no para de crecer

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La importancia de un buen diseño web

El diseño de un sitio web es la primera impresión que los usuarios obtienen al visitarlo. Un diseño atractivo y profesional transmite inmediatamente una sensación de confianza y credibilidad hacia la marca o empresa detrás del sitio.

Por el contrario, un diseño descuidado o poco atractivo puede generar desconfianza y llevar a los usuarios a abandonar el sitio sin siquiera explorar su contenido.

La inversión en desarrollo web cada vez cobra mayor relevancia

Las estadísticas más recientes reflejan cómo los consumidores basan sus opiniones y comportamientos en el diseño que hay.  Y las cifras de inversión publicitaria también muestran una tendencia constante al alza. Por ello, según indican los expertos en diseño gráfico:

“El aspecto es la mejor carta de presentación que acaba marcando la decisión futura del consumidor”.

Datos de Infoadex reflejan que la inversión en publicidad en websites creció un 9,5% respecto al mismo periodo del 2021. Y, en el informe anual de 2022 se mostraba una variación positiva del 22% respecto a datos anteriores. Una clara tendencia al alza que refleja la importancia que tiene un buen diseño web.

Además, a estos datos se suma la influencia que tiene la imagen en los consumidores. Según mymarketing, el 75% de consumidores forma su opinión con el diseño web y el 48% lo vincula con la credibilidad que tiene el site. 

“Casi el 95% de los usuarios abandonan una página si el diseño web no les convence en absoluto”.

Anna Pallerols, jefa del área de Diseño Gráfico de la escuela LCI Barcelona.

1. Experiencia de usuario

El diseño de un sitio web puede influir en la facilidad de uso y, por ende, en la experiencia del usuario. Un diseño web bien estructurado y organizado facilita la navegación y la búsqueda de información relevante, lo cual genera confianza en los usuarios al encontrar lo que buscan rápido y eficiente. Por otro lado, un diseño confuso o complicado puede generar frustración y hacer que los usuarios duden de la calidad o la fiabilidad del contenido ofrecido.

“Cada vez es más importante la apariencia visual, la estética de la web, ya que esta influye en muchos factores como la usabilidad, la credibilidad o la experiencia de usuario. Invertir en diseño supone una gran oportunidad para las empresas, mejora el tráfico y la permanencia de los usuarios y a la vez, genera más inversiones en publicidad”.

Pallerols.

Sin lugar a dudas, el diseño web puede influir en la percepción de la calidad de los productos o servicios ofrecidos. Un diseño bien cuidado y coherente con la identidad de la marca transmite un mensaje de profesionalismo y atención al detalle. Por el contrario, un diseño descuidado o genérico puede generar dudas, lo que afecta la credibilidad de la marca.

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2. Confianza y credibilidad web

Un diseño web atractivo, con una paleta de colores armoniosa, imágenes de alta calidad y tipografía legible, brinda una experiencia agradable a los usuarios y los hace percibir el sitio como más profesional y confiable. Por el contrario, un diseño visualmente poco atractivo o desordenado puede transmitir una impresión de descuido o falta de profesionalismo, lo que afecta negativamente la confianza de los usuarios.

Al asegurar que el sitio web sea accesible para todos, se fomenta la confianza en la marca y se demuestra un compromiso con la inclusión y la atención a las necesidades de todos los usuarios.

3. Adaptabilidad móvil

El diseño web bien adaptado al entorno móvil también está estrechamente relacionado con la usabilidad y la experiencia del usuario. Los usuarios esperan poder navegar y encontrar información fácilmente, incluso cuando están utilizando sus dispositivos móviles.

Un diseño responsivo, que se ajuste automáticamente al tamaño de la pantalla y presente una navegación intuitiva y accesible, brinda una experiencia fluida y satisfactoria para los usuarios. Esto a su vez genera confianza en la calidad del contenido y en la marca o empresa detrás del sitio web.

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Conclusión

En otras palabras, en el diseño web es fundamental hacer mucho hincapié en la experiencia del usuario, ya que genera confianza en nuestra web, credibilidad en la marca, satisfacción y calidad en los productos o servicios que ofrecemos. Además, para que los usuarios perciban compromiso, inclusión y seguridad.

Fuentes

• Puro Marketing